网民留言：退票提前15天才免费，时限能否缩短些？

阿拉斯加：随着生活节奏的加快，乘坐高铁出行的机会越来越多。除去春运期间大多数人会提前2个月购票外，平时普通时段，大家一般不会提前太久购票。12306网站购票提示退票日距出发日少于15天收取5%手续费，少于48小时收取10%手续费，少于24小时收取20%手续费。对后两种情况完全可以理解和接受，然而现在信息化速度这么快，对于退票提前15天才免收手续费，感觉周期有些长。现实出行中很少能提前15天做出计划，周期规定有些不合常理，建议将此时限缩短至一周以内为宜。