网民留言:进一步提升网约车等新业态安全运营能力

2018-12-17 15:04 来源: 中国政府网
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歌唱祖国:关于加强对网约车的监管工作,建议:一是加强政府行业监管。政府行业监管作为政府“有形的手”重要载体和方式,对滴滴网约车等新业态、新模式应进一步加大事中事后监管,密切跟踪其新形势新特点新趋势,“量身”为其制定相关规范和支持政策。对企业(平台)潜在风险点(制度“模糊地带”和安全风险漏洞等),及时采取约谈企业负责人、限期整改到位、暂停业务运营直至关停企业(平台)等一系列措施,拓宽投诉举报渠道,提高违法违规成本,用政府“有形的手”坚决筑牢新业态健康发展和消费者权益保护的有力防线。二是强化行业规范自律。行业企业(平台)作为服务质量和安全运营的责任主体,对保证服务质量和确保安全运营负有不可推卸的责任。应进一步强化行业规范自律,加大行业企业(平台)文化建设,鼓励诚信守法经营,培树积极正面典型,加快市场淘汰出清,切实以诚信守法和规范自律的“良币”驱逐出各类侵害消费者权益的“劣币”,促进形成良性行业发展生态。三是保护公民个人隐私。当有涉及到网约车的事件发生后,有媒体将遇害者身份、外貌等特征作为标签进行传播,甚至有媒体挖掘遇害者信息,为得出某些结论,有选择性地夸大某些内容,无疑对被害者家属造成了“二次伤害”。建议进一步加大对网络信息时代公民个人隐私的保护力度,严禁媒体和网络平台将公民个人隐私炒作泄露和进行“标签式”传播,警惕网络“冷暴力”,切实保障公民个人隐私不受侵害。

2018-12-17
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