网民留言:推动政务服务优化的关键在强监督转作风

2019-01-18 08:53 来源: 中国政府网
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百合竹:推动政务服务优化升级的着力点在于加强规范化建设,提升服务水平。各地政务大厅应严格坚持“以人为本、群众至上”的理念,想群众之所想,急群众之所急,以便民、利民和群众满意为工作的出发点和落脚点。加强规范化建设,一是在政务公开方面,依托各省、市、县行政审批和电子监察系统,强化网上政务公开;二是在窗口服务规范化方面,不仅要严格按照标准化服务流程进行办件的受理和办理,还应为办事群众提供窗口办事指南;三是在服务制度化方面,要将各项服务制度具体化,把制度的执行情况纳入日常考核,同时在窗口推行首问负责制、限时办结制等相关制度。

2019-01-18
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