网民留言:提升政务服务应重视办事群众的监督

2019-02-22 09:00 来源: 中国政府网
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6868up:自从有了政务服务大厅,去办事省了很多时间,少跑了很多路,能体会到国务院为民着想、为民办事的决心。今年去办二孩准生证,因为第一个孩子登记时,基层工作人员失职,有信息填写错误,导致我在市区居委会办不了,被指派到另一个办事处。这个办事处又指派我到区办事处,区办事处让我回原户籍登记处办理。我不能理解,为什么同一个政府的服务系统,且是因为政府工作人员的失职造成的错误,就不能打开电脑改几个字?后来一个工作人员告诉我,全省工作系统联网了,是可以改的。我很生气。建议对公务人员工作的监督不能只采取组织内监督,应由常去办事的人民群众监督,有专门的举报渠道,公示他们整个部门办事效率和态度。大厅里的举报电话也应该起一定作用,让大众有监督渠道。投诉率高的部门,应受到一定的惩罚。

2019-02-22
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