网民留言:建议银行给办事老人“特殊照顾”

2019-11-08 09:00 来源: 中国政府网
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小玲:昨天带着血栓病的母亲去我们当地银行激活医保卡,因为新换的卡需要本人亲自去银行激活。我和母亲进了银行后,没人理会我们,工作人员正聚到一块聊天。卡激活完成后,我们需要去机器设密码。我找到了一个大厅的工作人员,他正在喝茶。第一次沟通时,他让我自己操作,我表示不会操作。反复找他三次,他才起身指导我操作,过程中我母亲一直吃力地站着。因为我们这边退休老人的社保卡大多数都要去银行激活,难免有重病的、不方便的老人,建议银行对老人特殊照顾一下,比如设个专门的窗口或者专门的服务人员。

2019-11-08
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