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网民留言:老年人网办业务有困难,线下渠道不能少

2021-01-21 08:37 来源: 中国政府网
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体育界不知名胖子:总理,您好。我是一名师范大学的研究生,今年24岁。最近有些问题困扰着我,就是我的父母年纪大了,姐姐外嫁,我也在外地上学,不能陪在父母身边。现在信息化普及程度越来越高,村里的一些基本事务,比如合作医疗办理、双女户补助认证、社保卡办理等,基本都实现了网上提交材料、网上办理。不仅我的父母,很多叔叔婶婶和街坊的爷爷奶奶们文化程度不是很高,对智能手机的使用也不熟练,在App上提交办理材料非常困难,也不知道该怎么操作。有时候他们去问发通知的村干部,人家也弄不清该怎么操作,但线下递交材料的途径却几乎没有。希望在基层开辟两条道路,让会操作的人使用App办事,不会操作的还是可以提交纸质材料。

2021-01-21
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