网民留言：老年人社保认证不易，好政策也得好操作

80后的无奈：总理您好，我奶奶今年82岁了，而且是个残疾人（神智不清已经很多年）。现在每个月她要在社保相关平台上认证一次，证明还活着。每一次认证都要我们哄半天她才照一张照片，照片还很难通过验证，每一次认证都要好几天才能通过。建议简化一下相关程序，家里老人本来就神智不清，照几次照片后就很抵触我们给照相，越来越不好证明。挺好的政策，就是对于这样的老人，我觉得为了证明活着而让她感到不舒服，确实有点儿过意不去。