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网民留言:老爹有阿尔兹海默病,难办社保认证

2022-07-05 09:00 来源: 中国政府网
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凡星划过的痕:我家老爹患有老年痴呆(阿尔兹海默病),瘫痪卧床多年。进行社保认证、银行认证时,只能邀请工作人员上门服务。今天姐姐说,老爹不会配合认证,进行张嘴、闭嘴、眨眼、闭眼、向左向右转头,每完成一个动作就超时,认证过程反反复复二十多次,全家人和工作人员费了九牛二虎之力,才认证成功。我非常感谢工作人员的辛苦,不过机器是死的,人是活的,越是高科技时代,程序越不要死板。既然看到本人了,那是否进行指纹识别就可以了,这样也比较人性化。我觉得,科技创新、业务拓展、服务功能等的设计,应该充分考虑到不同群体和各种特殊情况、特殊需求。

2022-07-05
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