6月27日，国家邮政局局长马军胜主持召开第121次局长办公会，讨论并通过《2011年快递市场监管报告》（以下简称“报告”）。这是国家邮政局连续第三个年度编制快递市场监管报告，编制工作已逐步走上规范化和制度化轨道。报告以图文并茂的形式展现2011年快递市场发展和市场监管情况，有望于近期对外发布。

    马军胜表示，2011年是《邮政业发展“十二五”规划》开局之年，邮政管理部门始终坚持“鼓励竞争，促进发展”的原则，深入贯彻实施《中华人民共和国邮政法》，以科学发展为主题，以规范市场秩序为主线，以提升服务质量为目标，以保障寄递渠道安全为重点，加快转变发展方式，不断优化发展环境，依法加强市场监管，努力提升服务水平，切实保障行业安全，全行业呈现稳步提高、加速发展的良好态势。

    市场监管司汇报了报告的编制经过、主要内容和特点。报告的主体部分回顾了2011年快递市场发展现状和环境，以及邮政管理部门在优化行业发展、促进行业科学发展、规范市场经营秩序、维护用户合法权益、保障邮政通信信息安全等方面履行监管职责的情况。报告直面快递市场中存在的三大问题——服务水平亟待提高、行业安全不容乐观和发展难题仍待破解，并提出了2012年快递市场监管工作的基本思路。

    马军胜指出，2012年是“十二五”规划承上启下的关键之年，也是邮政业改革创新、转型升级的重要一年。我们要紧紧抓住并用好这个重要战略机遇期，牢牢把握科学发展的主题，坚持“稳中求进”的工作总基调，把提高快递服务质量摆在更为突出的位置，创新监管手段，增强监管能力，着力优化发展环境、规范市场秩序，积极推进诚信体系建设，为促进快递服务大发展上水平贡献力量。

    国家邮政局副局长徐建洲、苏和、王梅出席此次会议，政策法规司、人事司、申诉中心、新闻宣传中心和快递协会列席负责人会议。