为保障医患双方合法权益，构建和谐医患关系，福建省卫生厅近日发出《关于进一步做好预防和处置医患纠纷工作的通知》，提出要建立有效的预防和处置医患纠纷平台，发生医患纠纷后，医院领导要及时到位，亲自参与矛盾纠纷的排查化解，努力将问题解决在萌芽状态；要尽快建立健全医疗机构内的社会治安协调机构，完善医患纠纷应急处置预案。

    《通知》提出，各级各类医疗机构要严格执行诊疗、护理技术规范和常规，抓好各项核心制度的落实，实行医疗质量责任追究制，确保医疗质量和患者安全。建立院、科两级医疗质量管理组织，院长为医疗质量管理第一责任人，定期专题研究医疗质量和医疗安全工作。建立医疗风险防范、控制和追溯机制，及时发现医疗技术风险，并采取相应措施，降低风险。

    各级各类医疗机构要以创建“平安医院”为抓手，以建立有效的预防和处置医患纠纷处理平台为主线，加强医德医风建设。切实建立和加强医患沟通和投诉管理，落实责任制。切实加强组织领导，发生医患纠纷后，医院领导要及时到位，亲自参与矛盾纠纷的排查化解，采取有力措施，努力将问题解决在萌芽状态。

    要尽快建立健全医疗机构内的社会治安协调机构，完善医患纠纷应急处置预案，早发现、早解决医疗机构内的不稳定因素和重大医疗纠纷问题。要积极协调当地公安机关，依法严厉打击“医闹”等违法犯罪行为，维护正常医疗秩序。要建立医患纠纷定期报告制度，对于重大医患纠纷事件要及时、主动发布信息。

    卫生行政部门要积极与当地司法、保险监管等部门沟通协调，按照我省已经出台的《关于实施医疗责任保险意见的通知》、《关于加快建立医患纠纷第三方调解机制的补充通知》等的要求，精心组织，积极推进建立医患纠纷第三方调解机制和医疗责任保险制度。（记者 段金柱）