2016-07-27 08:26:44
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网民留言:车站买票无法在12306软件投诉

2016-07-27 08:26 来源: 中国政府网
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轶威:网络购票因方便快捷已经成为很多乘客购买火车票的首选方式,但是网购普速列车卧铺时不能选上、下铺,必须到车站或者代售点才能选铺位或者座位。目前很多航空公司都有网上值机选位的服务,铁路有必要改进这方面的服务。另外,铁路12306APP已经可以进行在线投诉,但只有网上购票的车次才能进行投诉,在车站买的票无法在软件上进行投诉,建议联网,提高铁路部门针对乘客意见进行改进的速度。

2016-07-27
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