网民留言：重视汽车售后维权难问题

驾驶员的心声：敬爱的总理，最近按揭买了一辆汽车，可刚开一年多，行驶15000公里，轮胎就自然开裂，全国发生多起此款车轮胎开裂的现象，存在爆胎车毁人亡的危险。多次与厂方客服沟通，总是把责任踢给轮胎厂家，可是我们又没有与轮胎厂家发生合同关系。前后给厂家打了接近20个电话，都是正在处理中。厂家置广大消费者的生命安全于不顾，不能积极主动地解决问题，消极处理。苦于投诉无门，维权艰辛，望相关部门重视汽车售后消费者维权难问题，加强监督管理，引导行业自律。