网民留言：外企自用电脑通关缺3C认证咋办

廖先生：我单位是美国外资企业。最近我们从美国总部买了一台笔记本电脑用于重现客户的紧急问题，这个电脑在国内没有相同型号，只能在美国总部购买，没有3C认证。在运送到深圳海关时，要求我公司出示3C认证证书，而我公司无法出示，就无法清关，只好准备退回美国总部（目前仍扣押在海关），影响了我公司的研发进展。类似情况已发生多次，对这类属于研发使用的电脑类产品，在进口时是否能取消3C认证，确保公司的研发工作顺利开展？