网民留言：公务护照因含生僻字还要多久才拿到

snowdawn：本人的姓名含生僻字，以前办理身份证、户口及驾照时均正常。现在实名认证后，在银行、铁路、机场等都遇到了问题。虽有诸多不便，但还能勉强使用。现在公务护照到期，需要更新，因为名字的问题而办不了。现已提交两周了，去省外办跑了两次，仍然办不了。我还要等多久？