网民留言：电话卡销户服务可以更便民

天天向上：总理您好！电话卡实名制的政策是非常好的，有利打击了电话诈骗等行为，但是政策好了便民的服务也要跟上。电话卡销户只能在开卡的省份由本人拿着身份证去办理，不销户要交违约金，客服热线和跨省的电话营业厅都办理不了，这对我们刚刚大学毕业回家的学生特别麻烦。家是农村的，家人的电话卡如果由我拿着身份证和户口本去县上的营业厅办理销户，工作人员也坚持本人必须到，希望能解决一下电话卡销户的问题，能够多途径解决，方便老百姓。