网民留言：快递理赔，莫把责任都往快递小哥身上推

Alice：快递客户的货物丢失或者出了问题需要退货的时候，一些快递公司为了保证顾客满意，会把责任和赔付的问题摊在快递员身上，希望有条款能够解决责任理赔问题。到底是顾客自己的责任、运输中快递员的责任，还是快递公司发货部分的责任，这样分的清楚，才能最大保证各方的利益不被侵害。