网民留言：母亲办退休却没法调档案，陷入死循环

给我*：我母亲在本月即将退休，1992年前在户口所在地工厂工作，95年来现居地生活并购买个体户社保。现在退休要交档案给现居地社保局审核工龄，却遇上死循环，无法调取户籍地的个人档案。户籍地要求有现居地人才中心开具的调档函，而开具调档函的要求是要提供近三个月单位缴纳社保证明，我母亲一直买的个体户社保，无法提交单位缴纳社保证明，也就无法开调档函。在户籍地的档案就怎么都取不出来，真的好憋屈，12年的工龄明明存在，就因为这些办事流程，我们是抠破脑袋也没办法解决，望解决这类问题，让我们的权益得到保障。