网民留言：窗口多设“流程图” 让百姓办事更方便

小王：自从各个部门权力清单明确以后，百姓办事方便了很多，但仍有很多人在医院就医、车辆年检等各种各样的办事过程中反复折腾，浪费很多时间精力，也造成了交通拥堵等问题，甚至产生了“黄牛”这样的职业。这些大都是因为老百姓对办事流程不熟悉造成的。我建议在每个办事机构的门口或窗口设立流程导向图，免得老百姓办事的时候一头雾水。在百姓办事的各个领域提升服务质量，提高老百姓对政府部门的满意度，让老百姓实实在在地体会到服务体系的利民便民。