网民留言：补身份证要居住证，办居住证要身份证

绅士：我最近在办事中，遇到了一个“办事少跑腿”的bug。前段时间身份证丢失，心里想政策好了，可以异地办理，也节省了人力物力，于是打电话给工作人员，态度不是很友好的说办理身份证需要户口簿或者居住证。户口簿肯定不会随身携带吧！然后我打电话又问怎么办理居住证，说需要身份证，如此循环，以至于一个很好的政策我没用上，我就在想身份证丢了就没法异地办理了吗？希望有关部门能关注解决。谢谢。