网民留言：火车票购票、改签政策能否更加便民？

堂堂：现在火车票可以网上购票给我们出行带来了便利，然而还有部分功能需要完善。一是距离开车45分钟以内的火车票只能到人工窗口改签，非常不方便群众，建议当天车票都可以网上改签。二是距离开车30分钟内车票只有窗口有售，人工窗口一般队伍都很长，不容易买到票，建议网上购票时间延长到开车前10分钟。感谢政府，希望能让百姓出行更加方便。谢谢。