网民留言：买学生火车票，希望优惠次数更合理

麦兜的妞妞：总理您好！我是广西的一名大三学生，我想跟您反映的是铁路购票系统存在对学生票购买次数统计不准确的问题。比如，填写好购票信息进入了支付界面，此时中途取消订单或者超过半个小时没有支付，就算已经使用一次学生票的优惠次数了。2018年1月中旬，我从学校放寒假回家，我购买的是学生票，取票时却显示我的学生票优惠次数已用完，取不出来。我去柜台去询问，柜台工作人员跟我说让我退了这个学生票再重新买票。这可是春运啊，一旦退了票连个站票都抢不到了，后来说可以补差价补成成人票。我觉得购票的时候如果优惠次数已经用完了就应该提示，就不可以再购买学生票，系统给购买学生票，然后又取不出来票，这不是耽误人家的行程吗？而且都没有成功的使用过学生票优惠，怎么就说已经用完了。