网民留言：因病不能亲自申领养老金，望能上门服务

AS*：现在国家政策好，农民60岁以上能申领养老金，这是国家对农民及60岁以上老人的关心。但办理相关手续及流程，需本人亲自到相关单位拍照。希望流程可以人性化变通。比如，遇特殊情况（如因病致残行动不便的老人），当地信用社的回复就是，需本人过来拍照入资料，家人不能代替。这对一个正常人讲，或许再正常不过了，我们支持信用社工作，但遇到特殊人群，那是何等困难。当地信用社机构难道没有便民设备，或者为特殊人群上门服务（拍照、采指纹）吗？别为难一个因病致残18年的老人。