网民留言：银行短信提醒服务费说涨就涨，强行扣费

曾经逝去的流年：我有一张银行卡，定制了一个短信提醒服务，服务费每月2元。本月在扣服务费时，莫名变成了3元。对于这个情况，有好多客户都找到了当地的营业网点，咨询这个问题，得到的解释是上边总行制定的，但是没有明确通知，只是让做好解释工作。面对这个问题，我有几点疑问：首先，此次提价是否符合国家物价标准？其次，既然知道有这个情况，为什么不提前通知？再次，既然出现这个问题了，解决的方式就仅仅是做好解释工作？态度一点也不端正。最后，这是一个强卖强买的行为，在客户不知情的情况下就开始扣款了。望有关部门能够重视这个问题。