网民留言：各银行对个人网银交易记录查询标准不一

暇客老徐：由于没有统一的规范标准，各商业银行对“个人结算账户网银交易信息查询年限”执行各异（部分银行个人网银只能查询一年内的交易信息、而部分银行的查询年限在8年以上），导致：1、客户不能享受技术创新带来的巨大红利，无法在需要时通过网银及时主动查询账户的较长年限的历史交易信息；2、客户在不能实现网银自主查询情况下，必须到相应银行柜台提交申请查询、打印交易记录，增加了客户的时间、交通安排负担；3、客观上也为商业银行提供了利用规则编制收费项目的可能。鉴于此，建议就个人结算账户网银交易信息查询年限统一进行规范，在商业银行数据维护成本与客户便利间做出平衡，既方便客户及时查询及对账，又不加重银行的数据维护成本投入。