网民留言：异地补手机卡需要提供验证码，陷入循环

蓝枫晨曦2011：我的手机卡出现故障不能正常使用，因此无法拨打电话也不能接收发送短信，于是拨打10086客服并去当地的营业厅咨询异地补卡事项，被告知只有提供服务密码才能办理补卡，或者去手机卡的所属地办理。但是我又忘记服务密码，而且我人在外地，手机卡是大学的时候办理的，我没有时间和精力回当地去办理。现在微信、手机通讯录这些都能查询到，为什么不能网上直接办理呢，服务密码只是其中的一个验证方式，为什么不能多一些验证方式呢？目前我手机无法接收验证码，能否取消手机号的所属地概念在全国都可以办理业务，这样更加方便高效。拨打了多个客服电话，去了好几次营业大厅，最后也没有解决这个问题。但是我的手机号关联了我的很多信息，很重要。没有解决这个问题，非常影响心情，希望处理方法能够更加优化，希望尽快能得到答复，谢谢。