网民留言：卖家包邮的商品农村快递却要额外收费

*旭旭*：我是一个淘客，有自己的社群团购，群里全国各地的大爷大妈很多，大部分在乡村城镇居住，网上购物使他们感受到了很大的实惠和方便，可是又因为额外的快递费而苦恼。大家购买的商品很多是卖家包邮的，可是快递公司却因为地区偏远而另外收取3-5元不等的快递费，有时购买的商品还不到2元钱，快递费却要5元钱，不给就不派送或直接退回，很多地区都或多或少存在这种情况，这很大程度上限制了农村乡镇地区居民的生活方式、生活品质和对外交流。希望有关部门能针对这样的情况推出有效的解决措施，对于我们这样的农村乡镇的居民生活品质会有很大改善。谢谢！