网民留言：提前告知旅客列车调整情况，别让人傻等

琳姐：总理，您好。我是一名普通的铁路旅客。由于今天要搭火车出行，我便提前来到候车室候车。然而到了发车时间，车站广播才开始通知列车晚点。至于晚点多久，车站方面表示不清楚，我在网站上也查询不到相关信息。我打了客服电话，客服也表示不知道。这让我感觉非常被动。因此，我想提一个小建议：现在是大数据时代，信息正在高效传播。我希望铁路方面能利用先进技术，尽可能提前告知旅客列车班次的调整情况，这样乘客也可以更合理地安排自己的行程，而不是在候车室傻等。