网民留言：挂号拼手速网速，不会用手机的病人咋办

GALWAY：我母亲因口腔黏膜有病四处求医，想去某个口腔医院就诊，但一直挂不上号，打电话咨询得知不可以代预约、不可以现场预约、不可以电话预约，只能在网上预约。但不知道是手机问题还是系统问题，我连续两天一直挂不上号，母亲急到哭泣。我再次打电话咨询，工作人员只说再试，一直试。很感谢科技发展带给我们的方便，能在手机上挂号。但对于不会用手机的人来说怎么办呢？我去过很多医院，基本都要求手机挂号、手机支付、手机咨询，且缺少人工服务这个岗位。难道这种方便带给不会用手机的病人的是病情加重和无奈吗？现在真的很心痛，我不知道如何去给母亲挂号，如何让她去看病，很焦虑。现在看病真的太难，挂号要拼手速拼网速，真的让人难以接受。