网民留言：账号注销需“刷脸”，再议账号注销难

wfq：近日，针对中国政府网网友在“我向总理说句话”栏目反映网络平台及手机APP账户无法注销的问题，工信部回应表示“根据有关法律规定，网络平台及手机APP必须支持账户注销”，在此要为工信部等相关部门点个赞！但是目前部分网络平台及手机APP换了套路，故意增加注销难度，设置很多注销条件，达到让用户放弃注销的目的，甚至在用户注销操作时搜集用户个人隐私。我近期打算注销几年前注册的某app，提交注销申请后，app自动向关联的邮箱发送验证码验证用户身份，验完身份后，还需要登记用户真实姓名及身份证号，登记完后还需要用手机摄像刷脸，刷了十几次也未成功注销。希望工信部推动和监督各大互联网公司落实要求，避免一些公司变相增加注销账户难度，或借机搜集用户隐私，不断促进互联网服务业健康持续发展。